Trabajar en grupo no es lo mismo que trabajar en equipo. Esta herramienta
nos permite determinar la cultura determinante en el Trabajo de
un Equipo, como medio de mejoramiento continuo.
No existe un único test que permita definir exactamente la cultura de un equipo, por este motivo se realizan pruebas considerando culturas predefinidas, y comparamos los resultados con respecto a esa culturas de referencia. Las culturas de refeerencia utilizadas, son las que se presentan en la siguiente tabla.
Un
buen trabajo en equipo da por resultado el éxito en las importantes áreas de productividad, creatividad y satisfacción, mientras que
el trabajo deficiente produce deficiencias. Surgen dos aspectos principales del éxito de un equipo, estos son : contenido y proceso.
El contenido es la materia a la cual se aplica el equipo y sus esfuerzos.
El proceso es la forma en que el equipo utiliza el contenido. Si bien es cierto que el contenido se puede mejorar, el proceso encierra
el mayor potencial de mejoramiento.
Los aspectos de interés del equipo, son aquellos que detallan la cultura imperante. La forma en como se enfrentan y resuelven dichos aspectos, definen la cultura.
Con
los datos anteriores, es posible construir un cuadro del trabajo en equipo para esa empresa. El cuadro de trabajo equipo, es una
forma sistemática de analizar las pautas fundamentales. Utilizándolo, el equipo puede desarrollar una percepción de donde se encuentra
actualmente y adónde quiere ir. Su marco es de dos dimensiones.
Una de ellas es interés por la producción, es decir, por obtener resultados. La otra es interés por las personas - superiores, colegas,
subalternos - con cuyo esfuerzo conjunto el equipo obtiene resultados.
El interés no es una medida mecánica de producción o conducta con los demás; más bien indica el carácter o la fuerza de los supuestos y los valores colectivos en que descansa cualquier enfoque de grupo. El objetivo del servicio es medir el comportamiento de cada grupo de personas con respecto a patrones de Cultura de Equipo conocidos.
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